UNSER LEITBILD
SCHÖN SIE KENNENZULERNEN


Unsere Kreis­hand­werker­schaft ist eingebunden in die bewährte Selbst­verwaltung der Wirtschaft und vertritt das selbst­ständige Handwerk im Kreis Mettmann. Sie betreibt ein eigenes Ausbildungs­zentrum mit sechs innungs­eigenen Lehr­werk­stätten für die über­betrieb­liche Lehrlings­unter­weisung im Rahmen der hand­werk­lichen Berufs­ausbildung.


Als Körper­schaft des öffentlichen Rechts ist die Kreis­handwerker­schaft auf der Grund­lage der §§ 86 ff HWO das organisa­torische Dach und die gemeinsame Geschäfts­stelle für 13 ange­schlossene Innungen. Für deren Mitglieds­betriebe erbringen wir viel­fältige Dienst­leistungen mit den Schwer­punkten der Information und Qualifi­zierung, der Bera­tung, Unter­stützung und Vertretung sowie der Öffentlichkeits­arbeit. Dabei fließen die Interessen der in den Innungs­fachbetrieben Beschäftigten über deren Vertreter in Gesellen- und Prüfungs­ausschüssen in unsere Arbeit ein.


Innerhalb der Handwerks­organisation arbeiten wir mit der Handwerks­kammer Düssel­dorf und den hand­werk­lichen Fach­verbänden (Innungs­verbänden) sowie weiteren Einrich­tungen unseres Wirtschafts­bereichs eng zusammen. In der Region sind wir darüber hinaus in Selbst­verwaltungs­gremien, Beiräten und Netzwerken vertreten.

 

 

Unsere Aufgaben­schwerpunkte
im Dienst der Innungs­fachbetriebe

Wir informieren über betriebs­wirtschaft­liche, recht­liche, handwerk­lich-technische, mittel­stands­politische sowie mit der Berufs­ausbildung im Handwerk zusammen­hängende Entwick­lungen. Wir beraten in allen betrieb­lichen Fragen und dabei vorrangig in Rechts- und Ausbildungs­fragen.


Wir unterstützen und vertreten vor allem auf drei Gebieten: erstens vor Gericht und gegen­über Verwal­tungen und anderen öffent­lichen Einrich­tungen; zweitens bei der Berufs­ausbil­dung mit der Organi­sation und Durch­führung von über­betrieblicher Lehrlings­unterweisung und von Prüfungen als hoheit­liche Aufgabe, mit Maßnahmen zur Berufs­orientierung und Berufs­vorbereitung sowie im Zusammen­wirken mit Berufs­schulen; und indem wir drittens die wohlverstandenen Interessen des heimischen Handwerks gegen­über Politik, öffent­lichen Instanzen und Netzwerken geltend machen. Und nicht zuletzt werben wir für das Handwerk in der Öffentlich­keit mit Informa­tionen für die Medien und einer eigenen Mitglieder­zeitschrift, Präsenta­tionen auf Veranstal­tungen und Mitarbeit bei Aktionen, Projekten und Bündnissen vor Ort.

 


 

 

UNSERE ZIELSETZUNG
& Verständnis unserer Arbeit

 

Mit unseren Dienstleistungen wollen wir die uns verbundenen Innungsfachbetriebe bei ihren unternehmerischen Aufgaben fördern und entlasten, eine moderne, hochwertige und verlässliche Berufsausbildung im Handwerk unterstützen und mitgestalten sowie das Ansehen und den wirtschaft­lichen, gesellschaftlichen und politischen Stellenwert des Handwerks stärken. Aus dieser Zielsetzung leiten sich vielfältige Aufgaben ab, die wir nur erfüllen können, wenn wir in Geschäftsstelle und Ausbildungszentrum möglichst effektiv, effizient und – mit Rücksicht darauf, dass freiwillige Mitgliedsbeiträge unsere wichtigste Finanzierungsquelle sind – auch kostenbewusst arbeiten.

 


HANDLUNGSMAXIMEN

Dabei lassen wir uns von folgenden Handlungsmaximen leiten:

01.

Wir arbeiten kundenorientiert.

Unsere wichtigsten Kunden sind die Unternehmerinnen und Unternehmer der Innungsfachbetriebe, die ehrenamtlich Tätigen in den Vorständen und Ausschüssen von Kreishandwerkerschaft und Innungen sowie die Lehrlinge in den von uns begleiteten Ausbildungsberufen. Über diesem dem Handwerksbereich zugehörigen Kundenkreis hinaus verstehen wir gleichermaßen auch die Agentur für Arbeit Mettmann und das Jobcenter ME-aktiv dann als wichtige Kunden, wenn wir in deren Auftrag Maßnahmen der Berufsorientierung oder Berufsbildung durchführen. Als Träger solcher Maßnahmen sind wir nach der "Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung" (AZAV) seit 2013 von einer Fachkundigen Stelle (CERTQUA) zugelassen; unser dafür aufgebautes System der Qualitätssicherung wird jährlich geprüft.


Für die Anliegen unserer Kunden sind wir grundsätzlich und bis zur Lösung zuständig; wir greifen sie auf persönliche, individuelle und zuvorkommende Weise auf und erfüllen sie möglichst fehlerfrei, umfassend und zügig.

 

02.

Wir arbeiten aufgabenorientiert.

Viele Aufgaben sind nur mit fachlicher Kompetenz und Erfahrung zu lösen. Wir sorgen dafür, dass die an uns herangetragenen Aufgaben ohne Umwege stets von Fachleuten bearbeitet werden, und zwar sowohl hausintern als gegebenenfalls auch durch Heranziehung externen Sachverstands.

 

03.

Wir arbeiten teamorientiert.

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Geschäftsstelle und Ausbildungszentrum verstehen sich als ein Team, dessen Mitglieder zwar unterschiedliche Aufgaben bearbeiten, aber nur miteinander die vom heimischen Handwerk benötigten Dienstleistungen erbringen können. Dafür gewährleisten wir gemeinsam die gegenseitige Information und Vertretung innerhalb unserer Fachbereiche, bei Bedarf die Zusammenarbeit verschiedener Abteilungen und – wenn es Not tut – die flexible Kollegenhilfe unabhängig von angestammten Zuständigkeiten. Regelmäßige Teambesprechungen dienen dem Informations- und Erfahrungsaustausch und fördern das Verständnis füreinander und das Miteinander beim Arbeiten.

 

04.

Wir bilden uns weiter.

Für alle Teammitglieder ist die Selbstverpflichtung selbstverständlich, sich in ihrem Aufgabengebiet auf dem Laufenden zu halten. Individuelle und gemeinsame Weiterbildungsmaßnahmen sollen zusätzlich dazu beitragen, die Kompetenz unseres Teams zu stärken.


Das heimische Handwerk trägt mit rund 25.000 Arbeitsplätzen und fast 1.900 Ausbildungsverhältnissen in mehr als 5.300 Betrieben sowie einem jährlichen Gesamtumsatz von bald 3 Mrd. Euro maßgeblich zur Arbeits- und Lebensqualität im Kreis Mettmann bei und ist deshalb ein unverzichtbarer Wirtschaftsbereich. Wir verstehen es als unsere vornehmste Aufgabe – als Ehrensache –, dieses Handwerk mit zeitgemäßen, hochwertigen Dienstleistungen zu fördern.